การเปรียบเทียบมาตรฐาน
การเปรียบเทียบมาตรฐาน (Benchmarking) คือ กระบวนการที่เป็นระบบในการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ บริการ วิธีการทำงาน และตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักขององค์กร กับแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด
การเปรียบเทียบประสิทธิภาพ
การเปรียบเทียบประสิทธิภาพเป็นวิธีการวิเคราะห์ธุรกิจแบบเปรียบเทียบซึ่งบริษัทจะเปรียบเทียบประสิทธิภาพและกระบวนการของตนกับผู้นำตลาดหรือผู้นำในอุตสาหกรรมเพื่อระบุจุดอ่อนและโอกาสในการปรับปรุง